Regulamin Pelican Casino

Ten tekst przedstawia w przystępnej formie najważniejsze zasady korzystania z platformy Pelican Casino. To adaptacja kluczowych punktów oficjalnego regulaminu (Terms & Conditions). Pełna, wiążąca treść dokumentu jest zawsze dostępna na koncie gracza i w stopce platformy.

Regulamin dotyczy każdego, kto zakłada konto lub korzysta z oferty gier. Nie ma znaczenia, przez którą domenę trafił na stronę logowania. Warunki gry, program bonusowy i zasady wypłat są identyczne dla wszystkich graczy objętych tą samą licencją.

Wejście w życie i zmiany

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu. Umowa między graczem a operatorem obowiązuje od momentu rozpoczęcia korzystania z platformy. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Nowe zasady wchodzą w życie od chwili publikacji. Zakłady postawione wcześniej rozliczane są jeszcze według wersji regulaminu obowiązującej w momencie ich zawarcia.

Kto może korzystać z Pelican Casino

Z platformy może korzystać osoba, która spełnia łącznie następujące warunki:

ukończyła 18 lat.
posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
jest rezydentem kraju, w którym hazard online jest legalny.
nie korzysta z VPN ani serwerów proxy w celu ukrycia swojej faktycznej lokalizacji.
działa w dobrej wierze i ponosi odpowiedzialność za środki wpłacane na konto.
nie posiada już innego konta w Pelican Casino.

Ograniczone jurysdykcje

Operator nie udostępnia usługi mieszkańcom wybranych krajów i terytoriów. Należą do nich: Stany Zjednoczone (wraz z terytoriami zależnymi), Francja, Holandia (łącznie z Bonaire, Sint Eustatius, Saba, Arubą, Curaçao i Sint Maarten), Australia, Wielka Brytania, Hiszpania, Cypr, Austria, Ukraina, Iran, Mjanma, Korea Północna oraz prowincja Ontario w Kanadzie. Ta lista nie obejmuje Polski. Próby obejścia tego ograniczenia przez VPN lub proxy są niedozwolone. Mogą skutkować zamknięciem konta.

Jedno konto na osobę

Zasada jednego konta obowiązuje bez wyjątków. Założenie kolejnego profilu przez tę samą osobę, nawet pod innym adresem e-mail, jest naruszeniem regulaminu. Kończy się zablokowaniem dodatkowych kont. Zabronione jest też odsprzedawanie lub przekazywanie konta osobom trzecim. Profil jest przypisany wyłącznie do osoby, która go założyła.

Naruszenie zasady jednego konta może mieć dodatkowy skutek. Środki bonusowe i wygrane zgromadzone na dodatkowych profilach mogą zostać unieważnione. Operator zastrzega sobie prawo do takiej decyzji. Nie ma znaczenia, na którym z kont doszło do naruszenia.

Odpowiedzialność gracza

Zakładając konto, gracz potwierdza, że działa w dobrej wierze. Ponosi też pełną odpowiedzialność za środki wpłacane na konto oraz za bezpieczeństwo danych logowania. Udostępnianie hasła osobom trzecim jest sprzeczne z regulaminem. Sprzeczne jest też korzystanie z platformy w imieniu innej osoby, bez względu na relację łączącą te osoby.

Rejestracja konta

Otwarcie konta wymaga jednego formularza i jednego adresu e-mail. Prawo do nieotworzenia konta bez uzasadnienia należy do operatora. Decyzja w tej sprawie należy wyłącznie do Pelican Casino.

Ta sama zasada dotyczy prawa do zamknięcia już istniejącego konta w razie stwierdzonego naruszenia regulaminu. Operator może to zrobić jednostronnie, informując gracza o decyzji drogą elektroniczną.

Depozyty i przewalutowanie

Kurs zewnętrznego źródła, np. oanda.com, albo kurs dostawcy płatności ustala przelicznik wpłaty — w zależności od wybranej metody. Operator nie nakłada dodatkowej prowizji na większość depozytów. Po swojej stronie transakcji bank lub pośrednik płatności mogą jednak doliczyć własną opłatę.

Wypłaty środków

Za pojedynczą wypłatę płaci się od 43 PLN wzwyż. To samo dotyczy równowartości tej kwoty w innej walucie. Jeżeli środki pochodzą z depozytu, który nie został choć raz obrócony w grze, operator pobiera opłatę. Wynosi ona 8% kwoty wypłaty, nie mniej niż ok. 17 PLN. Po spełnieniu wymogu obrotu depozytu prowizja nie jest naliczana.

Każdy wniosek o wypłatę przechodzi standardową kontrolę bezpieczeństwa. Obejmuje ona m.in. weryfikację danych konta i, jeśli dotyczy, zakończenie procedury KYC. Pierwsza wypłata bez zakończonej weryfikacji tożsamości nie zostanie zrealizowana. Dotyczy to każdego gracza bez wyjątku, niezależnie od kwoty czy wybranej metody płatności.

Zwrot środków po dokonanej wpłacie (refund) działa w ograniczonym oknie czasowym. Standardowo to do 24 godzin od transakcji. Przy zgłoszonym sporze o nieautoryzowaną płatność okno wydłuża się do 30 dni od jej zaksięgowania.

Nieaktywne konto

Brak jakiejkolwiek aktywności logowania przez 12 miesięcy zmienia status konta na nieaktywne. Przy dodatnim saldzie od tego momentu nalicza się opłata ok. 21 PLN co miesiąc. Wcześniej, w jedenastym miesiącu ciszy, przychodzi zapowiedź tej opłaty.

Zamknięcie konta

Gracz może w każdej chwili poprosić o zamknięcie swojego konta. Wystarczy zgłoszenie e-mailem na adres [email protected]. Operator rozpatruje takie wnioski indywidualnie, zgodnie z obowiązującymi procedurami wewnętrznymi. Zamknięcie konta na życzenie gracza różni się od procedury samowykluczenia. To pierwsze jest zwykle trwałą decyzją o rezygnacji z platformy. Samowykluczenie ma z kolei jasno określony okres blokady, wybierany z góry. Opisano go na osobnej stronie serwisu.

Program bonusowy a regulamin

Każda z sześciu ofert bonusowych ma własne, szczegółowe warunki obrotu. Opisano je osobno na stronie poświęconej bonusom. Ogólna zasada obowiązująca wszystkie promocje to jeden aktywny bonus na koncie w danym momencie. Druga zasada to maksymalna stawka pojedynczego zakładu podczas obrotu — 20 PLN. Jej przekroczenie unieważnia bonus wraz z naliczoną wygraną.

Postanowienia końcowe

Powyższy opis to skrócona, przystępna adaptacja regulaminu Pelican Casino. Nie zastępuje pełnej treści dokumentu Terms & Conditions dostępnej na platformie. W razie rozbieżności rozstrzygająca jest zawsze wersja oficjalna udostępniona przez operatora. W razie pytań o interpretację konkretnego zapisu warto napisać do obsługi klienta. Adres to [email protected].