Samowykluczenie w Pelican Casino

Samowykluczenie to narzędzie dla graczy, którym nie wystarczają same limity depozytu. Pozwala całkowicie zamknąć sobie dostęp do konta na wybrany okres. Zakres jest szeroki — od jednego dnia po wykluczenie bezterminowe.

To rozwiązanie bardziej radykalne niż limit depozytu. Blokuje dostęp do całej platformy, nie tylko do możliwości wpłaty środków. Decyzję warto podjąć świadomie. Po jej zatwierdzeniu operator nie może przywrócić dostępu przed końcem wybranego okresu. Nie zmienia tego nawet wyraźna prośba gracza.

Pełna tabela okresów

Wybór okresu jest wiążący. Nie ma opcji skrócenia wykluczenia w trakcie jego trwania. Nie ma znaczenia, jak krótki lub długi okres wybrałeś na starcie.

Jak zgłosić samowykluczenie

1. Wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected] z prośbą o wykluczenie konta.
2. Wskaż, który z okresów z tabeli Cię interesuje.
3. Operator potwierdza aktywację blokady po otrzymaniu zgłoszenia.

Zgłoszenie idzie wyłącznie mailem. W panelu gracza nie ma osobnego formularza do samodzielnej aktywacji tej opcji. Warto w wiadomości podać dane pozwalające jednoznacznie zidentyfikować konto, np. adres e-mail użyty przy rejestracji. Dzięki temu proces przebiega bez dodatkowej wymiany korespondencji.

Co dzieje się w trakcie blokady

Wybór konkretnego okresu należy wyłącznie do gracza. Operator nie sugeruje żadnego wariantu na podstawie historii konta. Przez cały okres wykluczenia konto ma następujące ograniczenia:

• brak możliwości wpłaty środków.
• brak możliwości wypłaty środków w trakcie samego okresu blokady (zasady wypłaty salda po jego zakończeniu opisano niżej).
• brak dostępu do ofert promocyjnych i komunikacji marketingowej.

Co z saldem na koncie

Zasady dotyczące środków zależą od typu wybranego wykluczenia:

• Wykluczenie na zawsze — saldo zgromadzone na koncie zostaje wypłacone. Obowiązują standardowe limity i procedury wypłat w Pelican Casino.
• Wykluczenie czasowe — saldo można wypłacić dopiero po zakończeniu okresu blokady. Wymaga to standardowego wniosku o wypłatę, złożonego po odzyskaniu dostępu do konta.

Zakończenie okresu wykluczenia

Konto z wykluczeniem czasowym odblokowuje się samo po upływie wybranego okresu. Nie musisz nic dodatkowo zgłaszać, żeby odzyskać dostęp. Jedynym wyjątkiem jest opcja „na zawsze”. Nie wygasa samoczynnie i nie da się jej odwrócić z poziomu gracza.

Po automatycznym odblokowaniu konto wraca do standardowego trybu działania. Dostępne są ponownie wpłaty, wypłaty oraz oferty promocyjne. Historia transakcji i dane konta pozostają zachowane z okresu sprzed wykluczenia. Nie trzeba rejestrować się od nowa.

Różnica między samowykluczeniem a limitem depozytu

Samowykluczenie i limit depozytu to dwa osobne narzędzia w Pelican Casino. Różnią się zakresem działania. To ograniczenie działa jedynie na kwotę wpłat, nie na samą grę. Dostęp do reszty konta i biblioteki gier zostaje. Samowykluczenie blokuje dostęp całkowicie. Nie da się zalogować, przeglądać oferty ani odebrać powiadomień marketingowych aż do końca wybranego okresu. Jeśli szukasz łagodniejszej formy kontroli, rozważ najpierw limity depozytu opisane na osobnej stronie serwisu.

Co zrobić przed zgłoszeniem

Zanim wyślesz prośbę o samowykluczenie, sprawdź w panelu gracza, czy masz aktywne bonusy w trakcie obrotu. Warto też upewnić się, że nie masz jeszcze niezrealizowanej wypłaty w toku. Po aktywacji blokady dostęp do konta i jego historii jest niemożliwy. Tak zostaje aż do zakończenia wybranego okresu. Uporządkowanie tych spraw przed zgłoszeniem pozwala uniknąć niejasności co do stanu konta po powrocie.

Zewnętrzne wsparcie

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy poza narzędziami samego operatora, sięgnij po organizację BeGambleAware (begambleaware.org). To zewnętrzny podmiot informacyjno-doradczy, niezależny od Pelican Casino.

Najczęściej zadawane pytania